Términos y
Condiciones

Al acceder y utilizar el sitio web TUSTEAM (en adelante, 'el Sitio') y sus servicios, confirmás que leíste, comprendiste y aceptás estar sujeto a estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, te pedimos que te abstengas de utilizar el Sitio y sus servicios.

El uso continuado del Sitio luego de la publicación de cambios en estos Términos implica tu aceptación tácita de dichos cambios. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte al tanto de las actualizaciones.

Para contratar con TUSTEAM, debés contar con plena capacidad legal conforme a las disposiciones del Código Civil y Comercial de la Nación Argentina (Ley 26.994). Esto implica ser mayor de edad (18 años cumplidos) o actuar con el consentimiento expreso de tu representante legal.

Al completar una compra, declarás tener la capacidad legal suficiente para celebrar contratos vinculantes y que los datos ingresados son verídicos, completos y actualizados. TUSTEAM no se responsabiliza por el uso del Sitio por parte de menores de edad sin autorización de sus representantes legales.

Para acceder a determinadas funcionalidades del Sitio —como el historial de compras, el seguimiento de pedidos y el sistema de recompensas— podés crear una cuenta de usuario. Es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

TUSTEAM no será responsable por los daños o perjuicios derivados del incumplimiento de esta obligación de confidencialidad. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si detectamos actividad fraudulenta, violación de estos Términos o cualquier conducta que comprometa la seguridad del Sitio o de otros usuarios.

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias. Los datos que nos proporcionás al registrarte o realizar una compra son utilizados exclusivamente para procesar tu pedido, comunicarnos con vos y mejorar nuestros servicios.

No compartimos tus datos con terceros ajenos al proceso de compra, salvo requerimiento de autoridad competente. Tenés derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, podés contactarnos a través de los canales indicados en la sección Contacto.

TUSTEAM acepta los siguientes métodos de pago:

• Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito y saldo de cuenta)
• Transferencia bancaria (CBU/CVU)
• USDT (criptomoneda estable)

Todos los precios publicados están expresados en pesos argentinos (ARS), salvo indicación contraria. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmarse el pedido. TUSTEAM se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, aunque los cambios no afectarán pedidos ya confirmados y pagados.

La acreditación del pago puede demorar según el método elegido. Los pedidos quedan sujetos a verificación antes de la entrega.

Para realizar una compra en TUSTEAM:

1. 1Seleccioná el producto deseado y agregalo al carrito.
2. 2Completá el proceso de checkout con tus datos.
3. 3Elegí el método de pago y abonás el importe correspondiente.
4. 4Recibirás una confirmación por email con los detalles de tu pedido.

El contrato se perfecciona una vez que TUSTEAM verifica y aprueba el pago. Hasta ese momento, el pedido queda en estado pendiente. En caso de detectarse inconsistencias en el pago o datos incorrectos, TUSTEAM podrá cancelar el pedido y notificarte vía email.

TUSTEAM comercializa accesos a cuentas digitales de videojuegos y servicios de gaming. Los productos son de naturaleza estrictamente digital y no constituyen bienes físicos.

TUSTEAM no es, ni se declara, afiliado, asociado, patrocinado ni respaldado por Valve Corporation, Steam, ni por ninguna de las plataformas o desarrolladores cuyos títulos puedan mencionarse en el Sitio. Los nombres de juegos, plataformas y marcas son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares.

Una vez verificado y aprobado el pago, TUSTEAM procederá a la entrega del producto digital directamente al correo electrónico registrado en tu cuenta al momento de la compra. La entrega es automatizada en la mayoría de los casos, aunque puede demorar en situaciones de alta demanda o verificación adicional.

Es tu responsabilidad ingresar un correo electrónico válido y verificar tu bandeja de entrada, incluyendo la carpeta de correo no deseado (spam). Si no recibís el producto en un plazo razonable, contactanos de inmediato a través de los canales de soporte.

De conformidad con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, en compras realizadas a distancia (online) tenés derecho a revocar la aceptación durante un plazo de DIEZ (10) días corridos contados desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra después.

Para ejercer este derecho, debés notificarnos a [EMAIL_SOPORTE] o a través del formulario de contacto en /contact, indicando el número de pedido y tu voluntad de arrepentirte de la compra.

IMPORTANTE: Este derecho presenta limitaciones particulares cuando se trata de contenido digital que ya fue suministrado, descargado o al que ya se tuvo acceso efectivo. La normativa argentina en materia de bienes digitales contempla estas situaciones de manera específica. TUSTEAM evaluará cada caso de forma individual, considerando las circunstancias concretas y la legislación vigente, sin perjuicio de los derechos que te asistan como consumidor.

Las condiciones específicas que rigen los cambios, devoluciones y reembolsos de los productos adquiridos en TUSTEAM están detalladas en nuestra Política de Reembolsos, disponible en /reembolsos.

Dicha política forma parte integrante de estos Términos y Condiciones y debe ser leída en forma conjunta con el presente documento.

TUSTEAM garantiza que los productos entregados funcionarán correctamente al momento de la entrega. Si el acceso presentara fallas técnicas atribuibles directamente a TUSTEAM —y no a modificaciones realizadas por el usuario, como el cambio de contraseña o datos de la cuenta—, nos comprometemos a reemplazar el producto o brindar una solución técnica dentro de los SIETE (7) días corridos desde la fecha de entrega.

Esta garantía no cubre situaciones en que el usuario haya modificado los datos de acceso, incumplido las condiciones de uso de la plataforma respectiva, ni casos de fuerza mayor ajenos a TUSTEAM.

TUSTEAM se reserva el derecho de suspender o cancelar tu cuenta de usuario y/o el acceso al Sitio en los siguientes casos:

• Incumplimiento de alguna de las disposiciones de estos Términos.
• Actividades fraudulentas o intentos de acceso no autorizado a sistemas del Sitio.
• Intento de reventa de los productos adquiridos.
• Uso del Sitio que pueda causar daño a otros usuarios o a TUSTEAM.
• Provisión de datos falsos o engañosos.

En caso de cancelación por incumplimiento, TUSTEAM no tendrá obligación de reembolsar los montos abonados.

El contenido del Sitio —incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, código fuente y demás elementos— es propiedad de TUSTEAM o de terceros que han autorizado su uso, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina (Ley 11.723).

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, exhibición pública o cualquier otro uso del contenido sin autorización expresa y por escrito de TUSTEAM.

Los productos adquiridos en TUSTEAM son para uso personal y exclusivo del comprador. Queda estrictamente prohibido:

• Revender total o parcialmente el acceso o las credenciales adquiridas.
• Ceder, transferir o compartir el acceso a terceros con fines comerciales.
• Utilizar los productos para armar paquetes o servicios propios.
• Publicar los datos de acceso en foros, redes sociales u otras plataformas.

TUSTEAM no garantiza que el Sitio esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores técnicos. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones del sistema o circunstancias ajenas a nuestro control.

No seremos responsables por daños o perjuicios causados por interrupciones del servicio, demoras en la entrega atribuibles a fallas de terceros —plataformas de pago, proveedores de email, servicios de hosting—, ni por el comportamiento de sistemas externos involucrados en la operación.

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Te recomendamos revisar los términos de uso y las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visités a través de un enlace publicado en el Sitio.

Estos Términos y Condiciones se rigen en su totalidad por las leyes de la República Argentina. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de las operaciones realizadas en él, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Sin perjuicio de lo anterior, TUSTEAM reconoce los derechos del consumidor consagrados en la Ley 24.240 y demás normativa aplicable, incluyendo el acceso a la Justicia de Conciliación al Consumidor (Art. 59, Ley 24.240).

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