Sabemos que tu experiencia importa. Acá encontrás todo lo que necesitás saber sobre cambios, garantías y tus derechos como consumidor.
La situación es más matizada de lo que parece. En Argentina, la Ley 24.240 reconoce el derecho de arrepentimiento en compras online (Art. 34). Sin embargo, la normativa contempla limitaciones específicas para contenido digital ya suministrado y accedido. Por eso, evaluamos cada caso con criterio y buena fe. Si tuviste un problema, contactanos — siempre buscamos la mejor solución.
Tenés 10 días corridos desde la recepción para ejercer tu derecho de arrepentimiento (Res. 424/2020). Para hacerlo, notificanos a [EMAIL_SOPORTE] indicando tu número de pedido. Si el producto todavía no fue accedido, lo gestionamos con prioridad. Si ya tuviste acceso, evaluamos el caso.
Expandí cada caso para ver cómo lo manejamos
Seguí estos pasos y te ayudamos a resolverlo
Si tenés un problema con tu compra, no esperes. Contactanos de inmediato — cuanto antes nos avisás, mejor podemos ayudarte. Los reclamos deben realizarse dentro de los 7 días corridos desde la entrega, adjuntando la evidencia correspondiente.